Lidé se spojují s lidmi, ne s firmami. To je hlavní důvod, proč jsou ambasadoři značky zaměstnavatele tak důležití. Jejich zapojení je klíčové ve všech fázích komunikace – od zvýšení povědomí o společnosti, přes vytváření zájmu a důvěry až po budování dlouhodobé angažovanosti.

Zaměstnanci, kteří mají reálnou zkušenost s prací ve vaší firmě, dokážou informace předávat osobněji, autenticky a důvěryhodně. A to je něco, co oficiální firemní komunikace jen těžko nahradí.

Zapojení zaměstnanců do různých fází komunikace – od sdílení obsahu na sociálních sítích, přes účast na různých akcích, až po tvorbu odborných článků nebo mentoring nových kolegů – přináší autentičnost a přirozenou lidskou stránku, která firmu odlišuje.

Každá fáze komunikace, kde zaměstnanci vystupují jako ambasadoři, posiluje důvěryhodnost vaší firmy a pomáhá budovat pozitivní obraz značky zaměstnavatele.

Hero image by Matheus Bertelli

1. Kdo jsou ambasadoři značky zaměstnavatele?

Ambasadoři značky zaměstnavatele jsou zaměstnanci, kteří přirozeně sdílejí svoje zkušenosti a příběhy z práce ve vaší firmě s okolním světem.

Tito zaměstnanci jsou autentickými hlasateli firemní kultury a nositeli hodnot, a mohou hrát klíčovou roli při budování dobré pověsti značky zaměstnavatele. Jejich příběhy přinášejí důvěru a autenticitu, kterou oficiální firemní komunikace nedokáže zprostředkovat.

2. Kdo může být vaším ambasadorem?

Ambasadorem může být prakticky kdokoli ve firmě – od nových zaměstnanců po zkušené manažery. Ambasadoři značky zaměstnavatele mohou být také všichni lidé, kteří s ní přijdou do kontaktu. Tedy zaměstnanci, i bývalí zaměstnanci, ale také rodinní příslušníci zaměstnanců, externí spolupracovníci, dodavatelé, školitelé a další.

Na rozdíl od ostatních skupin můžeme současné zaměstnance v ambasadorství aktivně podporovat. Důležité je, aby měli chuť sdílet svoje příběhy a byli autentičtí. To je klíčový faktor pro budování důvěry mezi společností a širší veřejností. Autentický příběh od reálných zaměstnanců je více uvěřitelný a lidé se s ním lépe ztotožňují než s formální PR zprávou.

Obr. 1: Ambasadoři vaší zaměstnavatelské značky

3. Význam ambasadorů pro employer branding

Ambasadoři přinášejí do budování značky důvěryhodnost a autenticitu. Lidé více věří skutečným svědectvím zaměstnanců, než oficiálním firemním prohlášením.

Příběhy ve formě článků, videí a fotografií zaměstnanců přirozeně posilují pozitivní obraz společnosti a dokážou efektivně zaujmout potenciální uchazeče. Tento autentický přístup k prezentaci firemní kultury nejen inspiruje nové talenty, ale také přispívá k celkovému zlepšení atmosféry ve firmě.

Ambasadoři mají totiž pozitivní vliv nejen na angažovanost zaměstnanců, ale také inspirují své kolegy. Zapojením do ambasadorství se zaměstnanci více ztotožňují s hodnotami firmy, cítí se být součástí jejího úspěchu a jejich motivace k práci i loajalita se tím posilují.

Tím, že sdílejí své zkušenosti a nadšení, motivují ostatní, aby se více zapojovali a aktivně přispívali k rozvoji firemní kultury i zvýšení povědomí o značce.

4. Výhody ambasadorství pro zaměstnance

Být ambasadorem značky zaměstnavatele přináší i mnohé výhody samotným zaměstnancům. Ambasadorství může podporovat osobní rozvoj a zlepšit komunikační dovednosti, což je cenné jak v pracovním, tak osobním životě.

Zaměstnanci se také cítí více zapojeni do firemních aktivit, což vede ke zvýšení sounáležitosti. Společnosti mohou tyto ambasadory motivovat pomocí uznání jejich příspěvků nebo třeba i drobnými odměnami.

5. Příklady ambasadorství v praxi

Ambasadorství může mít mnoho podob a může zahrnovat různé aktivity, které pomáhají firmě komunikovat její hodnoty a kulturu autentickým způsobem:

• Blogování a články: Zaměstnanci mohou přispívat články o svých zkušenostech, projektech nebo oblíbených aspektech firemní kultury. To nejen zviditelňuje jejich odbornost, ale také dává společnosti osobitý hlas.
• Tvorba autentických a kreativních fotografií: Zaměstnanci mohou přispět autentickými momentkami z práce nebo se podílet na inscenovaných foceních, která vyjadřují atmosféru a hodnoty firmy. Tyto fotky oživí firemní komunikaci na webu, sociálních sítích a v marketingových materiálech.
• Video rozhovory nebo příběhy: Krátká videa, kde zaměstnanci sdílí svou kariérní cestu nebo zkušenosti z práce, jsou velmi účinná pro sociální média a kariérní stránky.
• Sdílení obsahu na sociálních sítích: Zaměstnanci mohou na svých osobních profilech sdílet firemní příspěvky, novinky nebo události. Autentické sdílení jejich pracovních zážitků pomáhá zvýšit dosah a důvěryhodnost značky.
• Podcasty nebo webináře: Zaměstnanci mohou vytvářet podcasty nebo se účastnit webinářů, kde sdílí své odborné znalosti a zkušenosti. Takový obsah může oslovit širší publikum a přispět k budování odborné pověsti firmy.
• Tvorba obsahu na interních kanálech: Zaměstnanci mohou pravidelně přispívat do interních newsletterů nebo na intranet s novinkami, úspěchy nebo nápady. Tento obsah může být i inspirací pro veřejnou komunikaci.
• Účast na akcích jako zástupci firmy: Zaměstnanci mohou reprezentovat firmu na konferencích, veletrzích a workshopech, kde sdílí své zkušenosti a hodnoty společnosti. Tento kontakt zvyšuje povědomí o firmě a její kultuře.
• Mentoring a školení: Zkušení zaměstnanci mohou být zapojeni do mentoringu nebo interních školení, kde předávají hodnoty firmy a upevňují firemní kulturu.
• Zapojení do dobrovolnických akcí: Zaměstnanci se mohou účastnit dobrovolnických projektů a komunitních aktivit pod hlavičkou společnosti, čímž podporují pozitivní obraz zaměstnavatele a zvyšují svou angažovanost.

Obr. 2: Firemní dobrovolnictví podporuje například ADRA

Tento přístup nabízí různé stupně zapojení, které umožňují zaměstnancům přispívat k rozvoji značky zaměstnavatele způsobem, který jim je blízký, a zároveň posiluje autenticitu a důvěryhodnost firemní komunikace.

6. Jak budovat síť ambasadorů v rámci firmy?

Prvním krokem k budování sítě ambasadorů je identifikace správných lidí. Je důležité najít ty, kteří mají pozitivní přístup k práci a chuť sdílet své příběhy.

Zapojení vedení důležité – zaměstnanci by měli mít pocit, že je jejich ambasadorství cenné a přínosné. Je také vhodné poskytovat ambasadorům školení a podporu, aby se cítili sebejistě a měli všechny potřebné nástroje.

Firmy mohou také zavádět i komplexní ambasadorské programy, které systematicky a strukturovaně podporují zapojení zaměstnanců, jejich rozvoj a aktivní reprezentaci firemních hodnot.

Tyto programy nejen posilují firemní kulturu, ale také zvyšují dlouhodobou loajalitu a angažovanost zaměstnanců.

Závěr

Ambasadoři nejsou jen tváří firmy, ale i důležitou součástí její identity. Díky jejich autentickým příběhům a zapojení může vaše firma rozkvést, stát se místem, kde se lidé cítí dobře a kde se firemní hodnoty odrážejí v každodenní praxi.

Zapojte své zaměstnance do tvorby značky a vytvořte prostředí, ve kterém každý hraje důležitou roli. Vytvořte firmu, na kterou budou vaši zaměstnanci hrdí a kterou budou chtít představit ostatním.

Pamatujte, že ambasadorství je dlouhodobou investicí – jeho výsledky se časem projeví ve zlepšení náboru i celkovém povědomí o firmě.