Průzkum uživatelských potřeb

Připravujete náborovou kampaň, onboardingový program, nový systém vzdělávání, změny v interních procesech, nebo dokonce nový produkt či službu? Nenechejte věci náhodě!

Průzkum uživatelských potřeb vám poskytne informace pro lepší rozhodování. Pomůže vám v situaci, kdy se chystáte udělat důležité rozhodnutí, které byste jinak stavěli na domněnkách a intuici.

Projděte se v jejich botách

Jinak řečeno, podívejte se na svět očima uživatelů, pro které chcete vytvořit nové řešení. Mohou to být vaši zaměstnanci, uchazeči o spolupráci, ale i zákazníci nebo dodavatelé. Průzkum vám pomůže pochopit jejich myšlení a reálné potřeby, které můžete naplnit.

Díky uživatelskému průzkumu dokážete nabídnout to, co lidé skutečně potřebují. Nebo jim vaše nápady lépe prodat. Neztrácejte čas řešením, které se nesetká s pozitivním ohlasem. Pokud budou vaše nápady podpořeny hlasem lidu, můžete si být jistí, že jdete správným směrem.

Poznáte skutečné potřeby

Mnoho dobře míněných projektů skončí nezdarem kvůli mylným představám realizátorů. Nahlédněte do hlav lidí a poznejte jejich skutečné potřeby. Rozhodujte se na základě kvalitních informací.

Objevíte nové příležitosti

Kolem nás se skrývá spousta příležitostí, které nejsou vždy zřejmé. Průzkum mezi uživateli rozšíří vaše obzory a navede vás na zcela nové myšlenky. Díky nim dokážete navrhovat nová řešení, produkty a služby.

Odhalíte stav značky

Lidé o vás mají různá mínění. Během uživatelského průzkumu můžete vypozorovat, jak zaměstnanci nebo zákazníci vnímají vaši firmu a její značku. Na základě jejich názorů pak můžete zlepšit její obraz či pozici.

Jak budeme postupovat

Průzkum uživatelských potřeb je základem úspěšného projektu. Jako tým budeme na některých úkolech pracovat společně, jiné věci budou vyloženě na nás. Základem úspěchu však bude společná práce.

Projektový tým

Zformujeme tým, který bude pracovat na projektu a vytvoří finální výstupy.

Smysl a cíle projektu

Definujeme cílové skupiny a ujasníme si, čeho chceme díky průzkumu dosáhnout.

 

U

Vlastní průzkum

Pustíme se do interakce s vybranými zástupci vašich cílových skupin.

Analýza a porozumění

Vytvoříme smysluplné výstupy, které umožní navrhnout další kroky.

Empathy map

Co můžete získat

Na konci projektu vám odprezentujeme výsledky průzkumu a předáme závěrečnou zprávu. Na základě potřeb reálných uživatelů můžete začít navrhovat kroky k jejich naplnění. Výstupy se budou lišit podle smyslu průzkumu. Níže uvádíme několik typických příkladů z praxe.

Výhody a nevýhody práce

Zjistíte, co lidem práce dává a bere. Pozitiva můžete využít při náboru, negativa napravit.

Nepsané hodnoty a pravidla

Je užitečné vědět, co spojuje lidi napříč firmou. Lépe tak poznáte vaši firemní kulturu.

k

Vzdělávací a rozvojové potřeby

Objevíte mezery mezi vzděláváním vašich lidí a rostoucími požadavky na jejich pracovní výkon.

Nápady a návrhy na zlepšování

Lidé rádi zmíní své nápady týkající se jejich práce a vy budete mít možnost je podpořit.

Aktuální obraz a pozice značky

Dozvíte se, jak lidé vidí vaši společnost a v čem ji porovnávají s konkurencí na trhu práce.

Udělejte první krok

Využijte úvodní konzultaci ZDARMA

1

Popište vaši situaci

Sdělte nám váš záměr, jeho cíle a hlavně uživatele, kterých se týká.

2

Společně to probereme

Ozveme se vám zpět a všechno s vámi do detailu probereme.

3

Navrhneme další kroky

Připravíme projektový plán a kalkulaci pro váš konkrétní požadavek.

S čím vám můžeme pomoci?

Vaše zpráva

Potřebujete poradit? Napište nám na chat nebo na info@menseek.eu. Rádi zodpovíme vaše zvídavé dotazy.