Rozvoj interní komunikace
Ve spoustě firem se informace zaseknou mezi odděleními, spolupráce vázne a lidé často netuší, co se kde děje. Výsledkem jsou konflikty, nedorozumění a nižší efektivita.
Pomůžeme vám navrhnout systém interní komunikace, který odstraní bariéry mezi týmy, nastaví jasná pravidla pro sdílení informací a umožní lidem spolupracovat napříč celou firmou.
Komunikovat znamená spolupracovat
Funkční interní komunikace není jen o výměně informací, ale hlavně o spolupráci – jak v rámci týmů, tak mezi nimi. Pokud lidé vědí, co se od nich očekává, jak jejich práce navazuje na ostatní a mají prostor i nástroje ke smysluplné domluvě, dochází k méně chybám, práce je plynulejší a vztahy mezi lidmi pevnější. Silná komunikace tak podporuje výkonnost, důvěru i zdravou firemní kulturu.
Lepší týmová spolupráce
Lidé se dokážou lépe domluvit a sladit svou práci napříč celou firmou.
Vyšší efektivita práce
Jasná komunikace a sladění zjednodušují práci a šetří čas.
Nižší počet konfliktů
Když lidé vědí, co mají dělat a proč, je méně napětí a nedorozumění.
Podpoříme vaši spolupráci
Pomůžeme vám vytvořit systém komunikace, který odstraní bariéry mezi odděleními, podpoří sdílení informací napříč firmou a pomůže sladit každodenní spolupráci s vaší firemní kulturou i značkou zaměstnavatele.
1. Průzkum vnitřního fungování
Zmapujeme komunikační toky, spolupráci a překážky – co funguje, co kde vázne a proč.
Pomocí rozhovorů, dotazníků a pozorování odhalíme, kde vznikají komunikační přerušení, duplikace nebo izolace týmů.
- Využijeme kvalitativní a kvantitativní metody
- Identifikujeme hlavní bariéry a slabá místa spolupráce
- Zmapujeme formální i neformální toky informací
- Ověříme rozdíly mezi různými úrovněmi a částmi organizace
2. Návrh komunikační architektury
Navrhneme komunikační strukturu, která propojuje – týmy, oddělení, úrovně řízení i vzdálené lokality.
Do procesu aktivně zapojujeme lidi, kterých se komunikace denně týká, aby návrh vycházel z reálných potřeb a fungoval v praxi.
- Společně pojmenujeme principy a cíle interní komunikace
- Navrhneme přehledný rámec toků, rolí a odpovědností
- Vytvoříme návrhy konkrétních kanálů, formátů a rytmů
- Zapojíme zaměstnance prostřednictvím workshopů a testování
3. Implementace a kultivace
Pomůžeme vám změny zavést do života – prostřednictvím školení, workshopů a podpory lídrů.
Nastavíme i nástroje pro průběžnou zpětnou vazbu a adaptaci systému podle zkušenosti z praxe.
- Vytvoříme plán zavádění včetně podpory pro klíčové role
- Připravíme školení, podklady a srozumitelná doporučení
- Podpoříme lídry v jejich roli nositelů změny
- Zavedeme jednoduché nástroje na měření a zpětnou vazbu
- Průběžně ladíme systém podle zkušeností z provozu
Co vám služba přinese
Pomůžeme vám informovat a inspirovat kolegy, propojit týmy, odstranit komunikační bariéry a nastavit systém, který podporuje každodenní spolupráci i zdravou firemní kulturu.
Mapa interní komunikace
Přehledné znázornění, kdo, kdy a jak má komunikovat v klíčových procesech.
Komunikační manuál
Jasně popsaná pravidla, postupy a doporučení pro každodenní komunikaci.
Komunikační nástroje
Zhodnocení používaných komunikačních kanálů a návrh efektivnějšího využití či změn.
Rozvoj dovedností
Praktická školení a workshopy zaměřené na rozhovory, zpětnou vazbu a prezentační dovednosti.
Měření a metriky
Nastavení způsobů měření kvality a dopadu komunikace – od průzkumů po využití kanálů.
Časté otázky & odpovědi
Jak poznáme, že máme problém s komunikací?
Typickým znakem jsou nejasnosti, duplikace práce, neochota sdílet informace a napětí mezi odděleními. Pomůžeme vám tyto jevy nejen odhalit, ale i řešit.
Co když máme složitou organizační strukturu?
Složité struktury nahrávají vzniku organizačních „sil“. Právě proto je klíčové nastavit promyšlený systém, který propojuje lidi i týmy a sjednocuje komunikaci napříč organizací.
Jaký je rozdíl mezi nástrojem a systémem komunikace?
Nástroj (např. intranet) je jen prostředek. My navrhujeme celý systém: kdo, co, komu, kdy, jak a proč. Včetně médií, procesů a lidí.
Jak se změny zavádějí v praxi?
Změnu podpoříme školeními, workshopy a nastavíme jednoduché zpětnovazební mechanismy. Součástí je i projektový plán, který určuje jednotlivé kroky, odpovědnosti a časový rámec implementace.
Co když se lidé změnám brání?
Zapojujeme lidi do hledání řešení a tvorby změny – tím roste jejich ochota a porozumění. Vzniklé iniciativy berou za své.
Jak to souvisí s employer brandingem?
Sila v organizaci narušují důvěru a soudržnost. Propojená firma s fungující komunikací vytváří mnohem silnější důvěru – značku – uvnitř a navenek.
Spojte firmu v jeden celek
Zmapujeme situaci
Probereme, co vás trápí, a zjistíme, kde jsou největší slabiny současné komunikace.
Objevíme příležitosti
Analyzujeme konkrétní komunikační uzly, bariéry a nevyužitý potenciál spolupráce.
Navrhneme řešení
Připravíme konkrétní návrh kroků, odpovědností i časového rámce.