Firemní vzdělávání v Albatros Media
Jak jsme proměnili interní know-how ve znalostní akademiiAlbatros Media je společnost, která žije knihami – a stejně jako knihy stojí na sdíleném poznání, rozhodla se i firma podpořit vzdělávání svých lidí autentickým a udržitelným způsobem.
V AM nehledali externí školitele. Rozhlédli se kolem sebe – a objevili poklad přímo uvnitř firmy. Výsledkem je více než 70 interních školení vedených samotnými zaměstnanci. Vznikl unikátní vzdělávací systém, který propojuje kolegy napříč odděleními, posiluje firemní kulturu a dává lidem prostor zazářit v nové roli – jako lektoři.
Výchozí situace
Firemní vzdělávání není pro Albatros Media novinkou. Jako velké nakladatelství se neustále přizpůsobují měnícím se technologiím, čtenářským návykům i interním procesům. Zkušenosti s externími školeními ale často narážely na limity – všeobecnost, nedostatek kontextu nebo složitou přípravu.
Zároveň si v HR týmu všímali, že uvnitř firmy pracuje mnoho odborníků, kteří mají co předat – ať už jde o práci s nástroji, kreativní procesy, nebo třeba týmovou improvizaci. Jak ale toto know-how aktivovat, podpořit a rozšířit?
Zrodila se myšlenka: vytvořit firemní vzdělávání, které vychází zevnitř – od lidí, pro lidi.
Jak jsme postupovali
Na začátku jsme zmapovali vzdělávací potřeby a silné stránky zaměstnanců. Poté jsme vedli rozhovory s potenciálními lektory, připravili je na jejich roli a sestavili katalog kurzů. Následovalo spuštění prvních školení, která se rychle stala přirozenou součástí firemního života.
1. Mapování potřeb a potenciálu
Začali jsme průzkumem. Pomocí interního dotazníku jsme zjišťovali:
Co se chtějí zaměstnanci naučit (nástroje, měkké dovednosti, osobní rozvoj)
V čem jsou sami silní a co by mohli předat
Jaký typ školení preferují (online, offline, hybridně)
Co by potřebovali pro to, aby se mohli stát lektory
Zároveň jsme otevřeli prostor pro nominace: každý mohl navrhnout kolegu, který by mohl ostatním předávat své zkušenosti. Došlo i na sebe-nominace – pro některé to byl první krok k novému sebevědomí.
„Mnoho kolegů se svými talenty neradi chlubí. Někteří by o sobě neřekli, že mohou učit. A přitom byli perfektní.“
Tereza Steinwald, HR
2. Rozhovory s lektory
Každého nominovaného jsme kontaktovali. Vedli jsme desítky rozhovorů, abychom pochopili:
Co přesně chtějí školit a proč
Pro koho by školení mělo být určeno
Jaké formy výuky by jim vyhovovaly
S čím potřebují pomoct (technika, prezentace, struktura)
Nešlo jen o sběr dat – byl to i prostor pro dodání odvahy. Uvědomit si, že být lektorem neznamená „být nejchytřejší v místnosti“, ale být ochotný sdílet a vést.
3. Příprava lektorů
Z rozhovorů vyplynulo, že mnozí potenciální lektoři mají odborné znalosti, ale obavy z vystupování nebo formy. Proto jsme zorganizovali dvoudenní školení pro lektory se zkušeným lektorem a firemním sociologem Vojtou Bednářem. Cílem bylo:
Dodat jistotu
Naučit se, jak připravit obsah
Jak pracovat se skupinou i vlastní nervozitou
Tento krok se ukázal jako klíčový – dodal odvahu a spustil lavinu dalších příprav.
4. Nabídka prvních kurzů
Na základě rozhovorů jsme vytvořili katalog kurzů, který reflektoval reálné zájmy i silné stránky zaměstnanců. Nabídku jsme opět ověřili mezi lidmi a získali přehled o zájmu a preferencích.
První kurz se konal v březnu 2022. Od té doby projekt nabral neuvěřitelné tempo – a zároveň začal měnit to, jak zaměstnanci vnímají vzdělávání ve firmě.
„Najednou to nebylo o tom, že jdu na školení. Bylo to: jdu se potkat s kolegy, kteří něco umí a chtějí to se mnou sdílet.“
Nabídka prvních kurzů
Vývoj vlastních aplikací
Asertivita a komunikace
Autorské právo
Brandcloud
Management změny
Úvod do PR
Český knižní trh
Dějiny redakce Albatros
Excel Power BI
Fenomén Harry Potter
Pravidla pravopisu
Sociální sítě
Grafika a webdesign
Helios Green
Hledání nových autorů
Knihy pro zahraniční trh
Obchodní vyjednávání
Lekce Pilates
Výsledky a dopad
Interní vzdělávání v Albatros Media přineslo nejen nové kurzy a zapojení zaměstnanců, ale i viditelné změny v atmosféře firmy. Lidé se více propojují, roste motivace a chuť učit se i učit ostatní. Kromě profesních školení vznikla i „volnočasová linie“ – např. ranní jóga vedená kolegyněmi. Neformální aktivity, které ale přináší benefity v podobě energie, zdraví i vztahů.
Lektoři
Desítky zapojených zaměstnanců
Kurzy
Přibližně 70 školení za 2 roky
Systém
Online přihlašování, přehledy kurzů, kredity
Témata
Od Office aplikací až po pečení a jógu
Zpětná vazba
Nadšené ohlasy zaměstnanců
Co se osvědčilo
Lidé mají co nabídnout
Stačí vytvořit bezpečné prostředí, kde se nemusí bát ukázat, co umí.
Není třeba formality
Kurzy jsou krátké, praktické, přizpůsobené. Nevyžadují dny příprav, ale zájem a strukturu.
Odměna motivuje
Systém kreditů a podpora ze strany HR motivuje k zapojení i návratu.
Firemní kultura se mění
Lidé se více poznávají napříč odděleními. Projekt funguje jako nástroj propojení.
Citace mluví za vše
„Mega boží! Naprosto nabitý kurz, milion cenných informací. Hodnotím 10/10.“
„Školení bylo příjemným zpestřením pracovního dne. Byl to takový mikroteambuilding. Bylo příjemné setkat se s kolegy a poznat se lépe než při zasílání pracovních e-mailů.“
„Školení pro mě bylo opravdu hodně užitečné a některé tipy mi fakt hodně pomůžou při denní práci.“
Tereza Steinwald
HR, Albatros Media
Doporučení pro ostatní firmy
“Rozhodnete-li se jít cestou interního vzdělávání, ptejte se! Každý úspěšný projekt začíná anketou. Zjistíte nejen potřeby kolegů, ale také kde jsou slabá místa a třeba objevíte skryté talenty.
Asi bych nebyla dogmatická v tom, co a jakým způsobem školit. Dejte lidem svobodu, vzdělání může mít jakoukoliv podobu, neřídí se žádnými konkrétními pravidly, dokud je sami nenastavíte. Jak se říká, škola hrou.
Studování by mělo být zábavné a mělo by v tomto případě pomoct k vzájemnému poznávání nejen kolegů napříč odděleními, ale i celé firmy a jejího fungování. Dovolím si říct, že interní vzdělávání vám pomůže podpořit velmi významnou částí vaší firemní kulturu.”
Zaujala vás naše práce?
Napište nám.
Pojďme si popovídat o tom, jak bychom mohli společně vytvořit něco jedinečného.