Firemní vzdělávání v Albatros Media
Jak jsme proměnili interní know-how ve znalostní akademiiAlbatros Media je společnost, která žije knihami – a stejně jako knihy stojí na sdíleném poznání, rozhodla se i firma podpořit vzdělávání svých lidí autentickým a udržitelným způsobem. Nehledali ideální externí školitele. Rozhlédli se kolem sebe – a objevili poklad přímo uvnitř firmy.
Výsledkem je více než 70 interních školení vedených samotnými zaměstnanci. Vznikl unikátní vzdělávací systém, který propojuje kolegy napříč odděleními, posiluje firemní kulturu a dává lidem prostor zazářit v nové roli – jako lektoři.
Výchozí situace
Firemní vzdělávání není pro Albatros Media novinkou. Jako velké nakladatelství se neustále přizpůsobují měnícím se technologiím, čtenářským návykům i interním procesům. Zkušenosti s externími školeními ale často narážely na limity – všeobecnost, nedostatek kontextu nebo složitou přípravu.
Zároveň si v HR týmu všímali, že uvnitř firmy pracuje mnoho odborníků, kteří mají co předat – ať už jde o práci s nástroji, kreativní procesy, nebo třeba týmovou improvizaci. Jak ale toto know-how aktivovat, podpořit a rozšířit?
Zrodila se myšlenka: vytvořit firemní vzdělávání, které vychází zevnitř – od lidí, pro lidi.
Jak jsme postupovali
Na začátku jsme zmapovali vzdělávací potřeby a silné stránky zaměstnanců. Poté jsme vedli rozhovory s potenciálními lektory, připravili je na jejich roli a sestavili katalog kurzů. Následovalo spuštění prvních školení, která se rychle stala přirozenou součástí firemního života.
1. Mapování potřeb a potenciálu
Začali jsme průzkumem. Pomocí interního dotazníku jsme zjišťovali:
Co se chtějí zaměstnanci naučit (nástroje, měkké dovednosti, osobní rozvoj)
V čem jsou sami silní a co by mohli předat
Jaký typ školení preferují (online, offline, hybridně)
Co by potřebovali pro to, aby se mohli stát lektory
Zároveň jsme otevřeli prostor pro nominace: každý mohl navrhnout kolegu, který by mohl ostatním předávat své zkušenosti. Došlo i na sebe-nominace – pro některé to byl první krok k novému sebevědomí.
„Mnoho kolegů se svými talenty neradi chlubí. Někteří by o sobě neřekli, že mohou učit. A přitom byli perfektní.“
Tereza Steinwald, HR
2. Rozhovory s lektory
Každého nominovaného jsme kontaktovali. Vedli jsme desítky rozhovorů, abychom pochopili:
Co přesně chtějí školit a proč
Pro koho by školení mělo být určeno
Jaké formy výuky by jim vyhovovaly
S čím potřebují pomoct (technika, prezentace, struktura)
Nešlo jen o sběr dat – byl to i prostor pro dodání odvahy. Uvědomit si, že být lektorem neznamená „být nejchytřejší v místnosti“, ale být ochotný sdílet a vést.
3. Příprava lektorů
Z rozhovorů vyplynulo, že mnozí potenciální lektoři mají odborné znalosti, ale obavy z vystupování nebo formy. Proto jsme zorganizovali dvoudenní školení pro lektory se zkušeným lektorem a firemním sociologem Vojtou Bednářem. Cílem bylo:
Dodat jistotu
Naučit se, jak připravit obsah
Jak pracovat se skupinou i vlastní nervozitou
Tento krok se ukázal jako klíčový – dodal odvahu a spustil lavinu dalších příprav.
4. Nabídka prvních kurzů
Na základě rozhovorů jsme vytvořili katalog kurzů, který reflektoval reálné zájmy i silné stránky zaměstnanců. Nabídku jsme opět ověřili mezi lidmi a získali přehled o zájmu a preferencích.
První kurz se konal v březnu 2022. Od té doby projekt nabral neuvěřitelné tempo – a zároveň začal měnit to, jak zaměstnanci vnímají vzdělávání ve firmě.
„Najednou to nebylo o tom, že jdu na školení. Bylo to: jdu se potkat s kolegy, kteří něco umí a chtějí to se mnou sdílet.“
4. Nabídka prvních kurzů
Vývoj vlastních aplikací
Asertivita a komunikace
Autorské právo
Brandcloud
Management změny
Úvod do PR
Český knižní trh
Dějiny redakce Albatros
Excel Power BI
Fenomén Harry Poter
Pravidla pravopisu
Sociální sítě
Grafika a webdesign
Helios Green
Hledání nových autorů
Knihy pro zahraniční trh
Obchodní vyjednávání
Lekce Pilates
Výsledky a dopad
Interní vzdělávání v Albatros Media přineslo nejen nové kurzy a zapojení zaměstnanců, ale i viditelné změny v atmosféře firmy. Lidé se více propojují, roste motivace a chuť učit se i učit ostatní. Kromě profesních školení vznikla i „volnočasová linie“ – např. ranní jóga vedená kolegyněmi. Neformální aktivity, které ale přináší benefity v podobě energie, zdraví i vztahů.
Lektoři
Desítky zapojených zaměstnanců
Kurzy
Přibližně 70 školení za 2 roky
Systém
Online přihlašování, přehledy kurzů, kredity
Témata
Od Office aplikací až po pečení a jógu
Zpětná vazba
Nadšené ohlasy zaměstnanců
Co se osvědčilo
Interní vzdělávání v Albatros Media přineslo nejen nové kurzy a zapojení zaměstnanců, ale i viditelné změny v atmosféře firmy. Lidé se více propojují, roste motivace a chuť učit se i učit ostatní. Kromě profesních školení vznikla i „volnočasová linie“ – např. ranní jóga vedená kolegyněmi. Neformální aktivity, které ale přináší benefity v podobě energie, zdraví i vztahů.
Lidé mají co nabídnout
Stačí vytvořit bezpečné prostředí, kde se nemusí bát ukázat, co umí.
Není třeba formality
Kurzy jsou krátké, praktické, přizpůsobené. Nevyžadují dny příprav, ale zájem a strukturu.
Odměna motivuje
Systém kreditů a podpora ze strany HR motivuje k zapojení i návratu.
Firemní kultura se mění
Lidé se více poznávají napříč odděleními. Projekt funguje jako nástroj propojení.
Co se osvědčilo
Interní vzdělávání v Albatros Media přineslo nejen nové kurzy a zapojení zaměstnanců, ale i viditelné změny v atmosféře firmy. Lidé se více propojují, roste motivace a chuť učit se i učit ostatní. Kromě profesních školení vznikla i „volnočasová linie“ – např. ranní jóga vedená kolegyněmi. Neformální aktivity, které ale přináší benefity v podobě energie, zdraví i vztahů.
Citace mluví za vše
„Mega boží! Naprosto nabitý kurz, milion cenných informací. Hodnotím 10/10.“
„Školení bylo příjemným zpestřením pracovního dne. Byl to takový mikroteambuilding. Bylo příjemné setkat se s kolegy a poznat se lépe než při zasílání pracovních e-mailů.“
„Školení pro mě bylo opravdu hodně užitečné a některé tipy mi fakt hodně pomůžou při denní práci.“
Tereza Steinwald
HR, Albatros Media
Doporučení pro ostatní firmy
“Rozhodnete-li se jít cestou interního vzdělávání, ptejte se! Každý úspěšný projekt začíná anketou. Zjistíte nejen potřeby kolegů, ale také kde jsou slabá místa a třeba objevíte skryté talenty.
Asi bych nebyla dogmatická v tom, co a jakým způsobem školit. Dejte lidem svobodu, vzdělání může mít jakoukoliv podobu, neřídí se žádnými konkrétními pravidly, dokud je sami nenastavíte. Jak se říká, škola hrou.
Studování by mělo být zábavné a mělo by v tomto případě pomoct k vzájemnému poznávání nejen kolegů napříč odděleními, ale i celé firmy a jejího fungování. Dovolím si říct, že interní vzdělávání vám pomůže podpořit velmi významnou částí vaší firemní kulturu.”
Zaujala vás naše práce?
Napište nám.
Pojďme si popovídat o tom, jak bychom mohli společně vytvořit něco jedinečného.