Knihy nás baví

Všichni jsme je četli. Nebo nám je četli rodiče. A my je dál budeme číst svým dětem a ony v tom budou pokračovat. Kniha je nesmrtelný produkt, který provází své čtenáře celým životem, napříč generacemi a stoletími a dělá radost malým i velkým.

Právě Albatros Media tohle poslání naplňuje do posledního písmenka. A ač je tato mediální společnost pojmenována po nakladatelství Albatros, které všichni známe jako nakladatelství vydávající dětské knihy, skrývá se za názvem Albatros Media mnohem více.

V současné době vystupuje pod značkou Albatros Media již 17 nakladatelství. Najdete zde jak klasické tištěné tituly, tak divizi InovAM, která se zaměřuje na produkci e-knih a audio knih. Specialitkou jsou pak speciální knižní edice, jako například Kronika první republiky.

Hlavní výzvy projektu

Společnost chce začít aktivně pracovat se svojí tzv. značkou zaměstnavatele. Tato aktivita má silnou podporu vedení. Firma se stará o zaměstnance, zavedla řadu benefitů. Nálada ve firmě je dobrá, ale lidé jsou přetížení. Proběhla řada akvizic, míchaly se různé firemní kultury. Cílem je udržet stávající zaměstnance, posílit jejich sounáležitost. Součástí je také přitahování nových zaměstnanců. Komunikace by měla začít nejprve uvnitř společnosti.

N

Zviditelnění značky Albatros Media jako zaměstnavatele

N

Zpřehlednit společnost pro uchazeče i zaměstnance

N

Zvýšit zapojení zaměstnanců a jejich sounáležitost

Jak jsme postupovali

Nejprve jsme se setkali s top managementem a majiteli firmy. Představili jsme jim navrhovaný postup vytvoření konceptu značky zaměstnavatele, ujasnili si výchozí zadání a předpokládané cíle projektu.

Nominovali jsme členy projektového týmu. A naplánovali jsme úvodní průzkum prostřednictvím rozhovorů se zaměstnanci. Začali jsme v Praze, dále pokračovali do Zlína, Brna a Bratislavy. A nezapomněli jsme ani na centrální sklady v Rudné a Pezinku.

1

Poznání

Analýza situace a stanovení cílů
2

Tvorba

Návrh strategie a výběr taktik
3

Akce

Plán navazujících projektů

1. Situace a cíle

Jak na tom jsme

Celkem jsme se potkali na 13 workshopech se 130 zaměstnanci. Povídali jsme si o výhodách a nevýhodách, které jim práce přináší a o nepsaných hodnotách, které drží společnost pohromadě.

A jelikož probíhaly rozhovory během léta a spousta zaměstnanců měla dovolenou, proběhl i celopodnikový dotazníkový průzkum, který nám poskytl zajímavá data pro další pokračování tvorby konceptu.

Dobré zprávy

  • AM má velké ambice a je odvážná
  • Věřím v hodnoty společnosti a jejich majitelů
  • 70 let zkušeností s vydáváním knih
  • Mezinárodní spolupráce, zajímaví autoři, ilustrátoři

  • Silné a stabilní české vedení

  • Smysluplná a kreativní práce

Špatné zprávy

  • Lidé venku nevnímají rozdíl mezi Albatros a Albatros Media
  • Nemám dostatečný přehled o práci ostatních kolegů
  • Komunikace mezi odděleními občas skřípe
  • Příliš mnoho administrativní práce nás zatěžuje
  • Ne všechen náš hardware je kvalitní

Co s tím uděláme

Po úvodní analýze jsme se vrátili k původnímu zadání a stanovili jsme si tyto cíle pro další období: 

  • Větší zapojení zaměstnanců do personální komunikace
  • Snížení průměrné délky výběrového řízení
  • Zvýšit hodnotu NPS (Net promoter score)

2. Strategie a taktiky

Ve druhé fázi tvorby konceptu značky jsme pracovali více společně. Rozebírali jsme výstupy z analýzy a hledali jsme řešení, jak naplnit dlouhodobé zadání projektu a nové cíle pro následující období.

Jak bychom mohli

V průběhu dalšího workshopu realizačního týmu jsme proto detailně prozkoumali výstupy ze
situační analýzy a pomocí HMW (How Might We) metody jsme vybírali témata ke komunikaci. Jinak řečeno, hledali jsme příležitosti, které je možné zlepšit, nebo alespoň lidem vysvětlit.

V prvním kole bylo tímto způsobem navrženo celkem 77 témat. Ve druhém kole jsme pomocí hlasování snížili počet témat na 32. K tomuto seznamu jsme přidali dalších 10 témat na základě ročního hodnocení zaměstnanců. Ve finále jsme témata setřídili do 3 hlavních kategorií, které daly rámec naší další tvorbě.

N

Aby nám šla práce od ruky – lepší spolupráce týmů, oddělení, poboček, externích partnerů

N

Aby lidé ve firmě věděli, co se děje – rozšíření a podpora interní komunikace

N

Aby nám lidé venku více rozuměli - zviditelnění společnosti jako zaměstnavatele

Identita značky zaměstnavatele

Definice identity značky byla druhým krokem společné tvorby. Pomohla nám uvědomit si, kdo jsme, jaký obraz značky zaměstnavatele chceme promyšlenou komunikací vytvářet.

Fýzis

Kniha, digitální formáty, appky

Mediální dům a 16 nakladatelství

Vůně knih – knižmo

Vztahy

Příběhy všech žánrů pro všechny generace

Mezinárodní spolupráce, zajímaví lidé

Velká firma, vhled do různých oborů

Reflexe

Člověk se vztahem ke knihám

Umí komunikovat a jednat

Profesně a věkově pestrá firma

Idea značky

Provázíme čtenáře
celým životem

Osobnost

Moderní a inovativní

Silná a stabilní

Vzdělaná, korektní a slušná

Kultura

Nadšení a vášeň pro knihu

České vedení a přístup majitelů

Přátelská atmosféra, otevřenost

Self-image

Dělá smysluplnou práci

Tvoří produkt, který dělá radost

Pracuje u prestižního zaměstnavatele

Naše cílová publika

Albatros Media cílová publika

Hlavním cílovým publikem byli samozřejmě zaměstnanci společnosti. Toto publikum jsme již dále nedělili, pouze jsme měli na paměti, že část zaměstnanců je “offline”.

Z pohledu externí komunikace jsme se rozhodli zaměřit na 3 hlavní publika: redaktoři, marketéři a IT specialisté.

Tato publika jsme pak ještě rozdělili podle úrovně zkušeností nebo pracovního zaměření.

Hodnotová propozice značky

Formulovali jsme jedinečnou hodnotovou nabídku spolupráce. S její pomocí jsme chtěli našim publikům sdělit, proč pracovat právě v Albatros Media.

Smysl spolupráce

  • Práce s posláním
  • Kniha – smysluplný a kvalitní produkt
  • Vzděláváme a bavíme společnost

Jedinečná zkušenost

  • Jednička na trhu – největší nakladatelství
  • Celý proces tvorby knihy
  • Digitální divize – zajímavé projekty
  • Spolupráce napříč týmy, s autory, ilustrátory
  • Exkluzivní knihy a edice

Naše zásady

  • Máme rádi knihy
  • Vysoké pracovní nasazení
  • Uvolněná a neformální atmosféra
  • Zajímavé benefity + knihy za poloviční cenu

Komunikační mix

Navrhli jsme tento soubor komunikačních nástrojů pro značkovou komunikaci. Soustředili jsme se na nástroje, které podpoří interní komunikaci. Navrhli jsme nástroje, které propojí vnitřní a vnější svět firmy a představí Albatros Media jako zajímavého a perspektivního zaměstnavatele.

Interní workshopy

Pravidelný newsletter

Firemní magazín

z

Interní kampaně

Medailonky nováčků

Uvítací balíček

Kniha pro nováčky

Kniha pro uchazeče

Kariérní web

l

Publikování obsahu

Sociální média

Online reklama

3. Kreativní koncept

Někdy není třeba “znovu vymýšlet kolo”. Albatros Media, jako jedna z mála společností, měla již existující motto, které zcela vystihovalo podstatu její značky zaměstnavatele.

“Knihy nás baví”

Kromě základního “logo manuálu” neexistovala širší definice vizuálního stylu komunikace. Klient nám ponechal volnou ruku a možnost svobodně tvořit. Přistoupili jsme k tomu s respektem a snažili se navázat na existující řešení. Inspirací pro nás byly existující webové stránky a jiné prezentace.

Vizuální styl komunikace

Primární barvou Albatros Media je červená. K této barvě jsme přidali decentní vínovou, která našla své využití zejména v barevných přechodech. Doplňkově jsme využili různé odstíny šedé.

červená
vínová
šedá světlá
šedá tmavá

Aa

Source Sans Pro

Source Sans Pro Bold Heading 1

Source Sans Pro Heading 1

Source Sans Pro Heading 4

Source Sans Pro Heading 5
Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia Curae; Donec velit neque, auctor sit amet aliquam vel, ullamcorper sit amet ligula. Cras ultricies ligula sed magna dictum porta. Mauris blandit aliquet elit, eget tincidunt nibh pulvinar a. Sed  lectus nibh.

Hodnoty Albatros Media

Každá společnost sdílí jedinečné hodnoty. V Albatros Media popsali tyto hodnoty ještě před začátkem našeho společného projektu. Navázali jsme na tuto iniciativu a inspirovali se při další tvorbě.

Světlo světa spatřila AMy

Maskot AMy

Upřímně, nevěřili jsme, že to projde. Ale už během společných workshopů jsme se v rámci projektového týmu shodli, že bychom nějakého maskota rozhodně brali.

Jak asi tušíte, inspirací nám bylo samotné logo Albatros Media. I logo původního nakladatelství Albatros má ve znaku ptáka, proto jsme našeho maskota stylizovali do této podoby.

Když jsme jej nakonec představili vedení i majitelům, byl, tedy byla přijata pozitivně. Je to přece AMy.

Isometrický design

Spojením plochého designu a 3D prostoru, jsme vytvořili isometrické ilustrace, které se pak staly součástí webových stránek.

4. Nové projekty

Již během tvorby konceptu jsme se dohodli na pokračování spolupráce. Bylo navrženo několik navazujících projektů, na kterých jsme dále společné pracovali.

Workshopy se zaměstnanci

Znovu jsme se setkali s lidmi z AM. Tentokrát již nešlo o průzkum, ale o společnou tvorbu, rozhovory a focení. 

Nový kariérní web

Rozhodli jsme se, že vytvoříme komunikační nástroj, který propojí vnitřní a vnější svět Albatros Media.

Interní newslettery

Z předchozích fází vyplynulo, že zaměstnanci nemají dostatek informací o tom, co se ve firmě děje. Proto jsme 1x za 14 dní začali servírovat pravidelné Jednohubky pomocí mailů a PDF na nástěnky.

 

Kniha pro nováčky

Noví zaměstnanci jsou z počátku zavaleni informacemi. Ty nejdůležitější je proto dobré mít vždy po ruce.

l

Blog + články na webu

Uvnitř největšího nakladatelství se děje spousta zajímavých věcí. Společně s lidmi z AM tvoříme a sdílíme jejich příběhy.

Online reklama

Abychom dostali naše příběhy k širšímu publiku, využili jsme podporu reklamních sítí od Google a Seznamu.

Co jsme vytvořili a získali

Nejvíce viditelným projektem byla tvorba kariérního webu. Byla to výzva, už proto, že na straně klienta byla partička IT specialistů, která nás bedlivě sledovala. 

Kariérní web

Hlavní surovinou pro budování nového webu byly rozhovory se zaměstnanci a jejich fotografie. Materiálu bylo tolik, že jsme zvládli vytvořit i několik příspěvků do blogu.

mock_up_pc_notebook_tablet_mobil
pozadi_video

Animované záhlaví

Vytvořili jsme animaci složenou z fotografií kolegů z různých oddělení společnosti.

Isometrické produkty

Chytli jsme se trendu a vytvořili jsme obrázky hlavních produktů, které společnost vytváří.

Nové ikony

Nakreslili jsme spoustu nových ikon, které nám pomohly vyjádřit hlavní výhody spolupráce s AM.

laptop
plakatky
albatros_notebook

Přínos komunikace v číslech

Každá komunikace je v podstatě vlastně investice. Proto je třeba stanovit si vhodné ukazatele a sledovat, zda se posunujeme správným směrem.

Vždy se držíme pravidla, že je třeba začínat uvnitř. Dotazníkový průzkum je možné provést 1x za rok. Existují ale další ukazatele, které vám pomohou zjistit, jak si právě vedete.

 

  • Pravidelní čtenáři jednohubek – 60%
  • Občasní čtenáři – 10%
  • nahodilí čtenáři – 30%

návštěv webu měsíčně

reakcí na nabídky

spontánních žádosti

Nahlédněte do zákulisí

Kniha pro nováčky

První kniha pro nové kolegy v AM.

Články na blogu

Příběhy a zajímavosti ze života nakladatelství.

Páteční jednohubky

Pravidelná porce aktuálních informací.

Ambasadoři značky

Vlastní banka plná autentických fotografií.

Zaujala vás naše práce?

Napište nám.

Pojďme si popovídat o tom, jak bychom mohli společně vytvořit něco jedinečného.

Vaše zpráva